A Logo Ali Viagens valoriza a privacidade e a proteção dos dados pessoais de seus clientes, colaboradores e usuários. Este documento visa esclarecer como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos suas informações. Ao utilizar nossos serviços, você concorda com os termos desta Política de Privacidade.

1. Informações Coletadas
Coletamos informações pessoais necessárias para oferecer nossos serviços de forma eficiente e personalizada. Isso inclui:

Dados fornecidos diretamente pelo cliente: Nome, CPF, RG, data de nascimento, endereço, telefone, e-mail e informações de pagamento.
Dados coletados automaticamente: Histórico de navegação em nosso site, cookies, endereço IP, localização geográfica e informações sobre o dispositivo utilizado.

2. Finalidade do Uso dos Dados
Utilizamos as informações coletadas para:

Processar reservas, vendas de pacotes de viagens e serviços relacionados;
Enviar informações importantes sobre sua viagem, como confirmações, alterações ou cancelamentos;
Entrar em contato para fins de atendimento ao cliente ou suporte;
Enviar comunicações promocionais, ofertas e novidades (caso autorizado pelo cliente);
Cumprir obrigações legais e regulatórias aplicáveis ao setor de turismo.

3. Compartilhamento de Informações
Só compartilhamos seus dados nos seguintes casos:

Com parceiros e fornecedores: Para viabilizar a prestação de serviços contratados, como companhias aéreas, hotéis, locadoras de veículos e seguradoras de viagem.
Com autoridades legais: Quando houver obrigação legal ou ordem judicial.
Nos comprometemos a garantir que nossos parceiros também mantenham a confidencialidade e segurança dos dados compartilhados.

4. Armazenamento e Segurança dos Dados
Adotamos medidas de segurança técnicas e organizacionais para proteger suas informações contra acessos não autorizados, perda, alteração ou divulgação indevida. Os dados serão armazenados em servidores seguros e utilizados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política.

5. Direitos do Usuário
Você tem o direito de:

Acessar, corrigir ou atualizar suas informações pessoais;
Solicitar a exclusão de seus dados pessoais (respeitando os prazos legais de retenção);
Revogar o consentimento para o envio de comunicações promocionais;
Obter informações sobre o tratamento de seus dados.
Para exercer esses direitos, entre em contato conosco pelos canais indicados abaixo.

6. Cookies
Nosso site utiliza cookies para melhorar sua experiência de navegação. Você pode gerenciar ou desativar o uso de cookies diretamente nas configurações do seu navegador.

7. Alterações nesta Política de Privacidade
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir alterações em nossos serviços ou requisitos legais. Recomendamos que você revise este documento regularmente.

8. Contato
Caso tenha dúvidas, solicitações ou queira exercer seus direitos relacionados aos seus dados pessoais, entre em contato conosco:

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Telefone: (11) 98941-8572 | (11) 99633-5162
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Estamos comprometidos em proteger sua privacidade e oferecer uma experiência segura e confiável.